Liebe Kundinnen und Kunden,
wir freuen uns sehr, euch endlich unseren neuen Onlineshop präsentieren zu dürfen! 🎉 Nach intensiver Arbeit ist die neue Plattform nun live und lädt euch ein, unsere Produkte zu entdecken.
Natürlich ist unser Team noch dabei, alles perfekt zu gestalten. In den kommenden Wochen werden daher noch Anpassungen am Design, an den E-Mail-Benachrichtigungen, der mobilen Ansicht und kleinen Korrekturen vorgenommen. Solltet ihr dabei einen Fehler entdecken, freuen wir uns über eine kurze Rückmeldung an shop@emolino.de – so können wir den Shop gemeinsam noch besser machen.
Anmeldung im neuen Shop
Leider konnten wir eure bisherigen Benutzerdaten aus dem alten System nicht übernehmen. Die Anmeldung ist daher etwas anders als bisher.
Das hat aber auch Vorteile: Ihr könnt nun sicherstellen, dass eure aktuelle Adresse hinterlegt ist und habt gleichzeitig die Möglichkeit, ohne Speicherung persönlicher Daten einzukaufen, falls ihr dies bevorzugt. So behaltet ihr volle Kontrolle über eure Daten und Bestellungen.
Leider konnten wir auch die Produktbewertungen aus dem alten Shop nicht übernehmen. Wir laden daher jeden ein, der bei Emolino bestellt, eine Produktbewertung abzugeben. Lasse andere an deiner Erfahrung zu Geschmack oder Funktion teilhaben! Es muss dabei nicht immer ein Roman sein – ein kurzes Feedback ist genauso willkommen wie ein ausführlicher Erfahrungsbericht.
Wir nehmen negative Bewertungen ebenso gerne an wie positive, nur so können wir uns verbessern. Dennoch sollte man möglichst das Produkt selbst bewerten und weniger das Drumherum, damit andere Kundinnen und Kunden gezielt Informationen über das Produkt erhalten.
Neue Features
- Newsletter: Ab sofort könnt ihr euch auf der Startseite oder im Fußbereich unseres Shops für unseren Newsletter anmelden. So bleibt ihr immer über neue Produkte, Angebote und Aktionen informiert.
- Produktwünsche: Wenn ein Produkt nur in kleiner Stückzahl verfügbar ist oder ihr etwas Bestimmtes sucht, das noch nicht im Shop gelistet ist, könnt ihr uns das über unser neues Formular mitteilen. Wir prüfen eure Anfrage und melden uns zurück.
- Social Media: Ab Februar werden wir unsere Kanäle wieder regelmäßig mit Content füttern. In den letzten Monaten haben wir das leider etwas vernachlässigt – wir freuen uns, bald wieder mehr Einblicke mit euch teilen zu können.
Fragen & Kontakt
Bitte nutzt bei Anfragen zu Produkten, Schäden bei Lieferungen oder sonstigen Fragen unser Kontaktformular oder schreibt uns eine E-Mail. Emolino ist kein Großhandel – daher können wir keinen durchgehend telefonischen Support anbieten. Aber keine Sorge: jede Anfrage wird beantwortet, und falls nötig, rufen wir euch zurück.
Wir wünschen euch nun viel Spaß beim Erkunden unseres neuen Shops und hoffen, dass ihr vielleicht das eine oder andere Genussprodukt entdeckt, das euch Freude macht.
Euer Emolino-Team